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Flux de travail => Modules Livres, Diaporama, Impression & Web => Discussion démarrée par: rupicapra le 17 février 2013 à 11:49

Titre: Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 17 février 2013 à 11:49
Bonjour,
Je viens d'achever un livre a l'aide Lightroom 4.3. Jusqu'à présent tout c'est bien passé, les problèmes ont commencés au moment de vouloir faire une exportation en PDF. En cliquant sur le bouton "exportation PDF" en bas à gauche rien ne se passe, en choissant en haut à droite "livre PDF" et en cliquant en bas à droite exportation PDF rien ne se passe idem pour le choix JPG. Enfin après avoir bien verifié que ma connection Internet soit active j'ai le même problème pour l'envoi vers Blurd j'ai beau cliquer sur le bouton "envoyer à Blurd" rien ne se passe.
Quelqu'un aurait il une idée pour résoudre ce problème?
Merci par avance de votre aide.

Rupricapra

PS : lecteur assidu du forum, et maigre participant n'ayant jusqu'à présent aucun problème avec l'utilisation de Lightroom que je pratique depuis la verion 2. Actuellement j'ai Seven 64 bit comme OS.
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: Gilles le 17 février 2013 à 15:04
Hello,

L'option pdf (ou JPEG) n'envoie pas le livre par internet mais sur l'ordinateur. Il n'y a pas de fenêtre de dialogue ?

Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 17 février 2013 à 15:36
Merci pour votre réponse. Ne restant pas les deux pieds dans le même sabot en attendant des réponses j'ai continué à faire des essais. Je pense avoir trouvé la cause de mes problèmes à l'instant.
Pour faire ce livre je fait une collection rapide puis celle ci je l'ai transformée en collection avec le titre du futur livre. C'est à ce moment si je me rappele bien qu'une boîte de dialogue demande si on veut faire des copies virtuelles, j'ai répondu oui croyant bien faire (économie de place). Mais apparament si l'on peut tout à fait faire la mise en page une fois celle ci fini les opérations  d'export PDF ou JPG et l'envoi au serveur Blurd sont impossibles Je viens de vérifier sur un mini livre test.
Donc me voilà parti pour changer tous les copies virtuelles par les photos réelles (environ 500 ...) ne sachant pas passez en lot de la copie virtuelle à la source de celle ci.
Merci encore pour votre aide et félicitation pour vos interventions.
Amicalement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: C_Lucien le 17 février 2013 à 15:48
Bonjour,

un détail me met la puce à l'oreille…

environ 500 images ?

Si comme dit dans le message initial "il ne se passe rien", combien de temps cela dure-t-il ?
Je me demande si Lightroom ne commence pas à travailler en silence, avant que la barre de progression (trait blanc en haut à gauche) n'apparaisse.
Et si la durée de ce travail souterrain est proportionnelle à la charge d'images à traiter, ça peut être très long.
On peut légitimement penser qu'il ne fiche rien pendant ce temps-là.

Hypothèses bien sûr…

C_Lucien
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 17 février 2013 à 16:04
C'est ce que me suis dit lors de mes prémières tentatives mais ou bout de plusieurs minutes sans que rien ne se passe,  le temps de latence me parait extrèment long. J'ai fait un test avec autre livre en préparation avec 250 photos (non des copies virtuelles) et l'apparition de la boîte de dialogue pour faire l'enregistrement en PDF est de quelque secondes (10 ~20 secondes) par contre le temps d'export (barre d'avencement en haut à gauche) prend evidemment plusieurs minutes.
Je continue à remplacer les copies virtuelles et je vous tiendrais au courant de la suite.
Merci pour l'aide
Amicalement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 21 février 2013 à 11:06
Bonjour,
Comme convenu je vous tiens au courant de la suite. Le résultat est que l'utilisation d'une ou des copies virtuelles dans le livre bloque l'envoi au serveur Blurb. Cela se traduit par le message " Une erreur s'est produite lors de la communication avec le serveur Blurb. Code erreur xslt parse error réponse du serveur "h1" gateway time out "/ h1". Cet bloquage se produit dans la phase "transfert des pages". Est ce qu'il ya bien relation entre les deux ? Coppte tenu des temps de connexion je n'est pas recommencé l'expérience pour voir.
Est ce que d'autre ont eu ce type de problème ?
Merci pour le retour d'expérience dans ce cas
Amicalement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: Gilles le 24 février 2013 à 09:22
As-tu essayé de créer un livre tout simple, avec une dizaine de photos, et essayé avec et sans copies virtuelles ?
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 24 février 2013 à 20:24
Bonsoir,
Non pas encore, je viens juste de m'en sortir avec le livre qui était sur le métier.
Je vais faire ces tests avant de recommmecer le prochain (j'essaye de rattraper les retards accumulés en utilisant la fonction livre de Lightroom)
Je reviens ici dès les résultats
Merci pour votre aide
Cordialement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 26 février 2013 à 11:22
Bonjour,
Je viens de faire untest avec quelques photos(une dizaine) en copie virtuelle et là aucun probléme ni pour fair un PDF ou l'envoyer à Blurb, de même en mélangeant copies virtuelles et photos.
Pour le cas particulier du livre que je faisait (environ 475 photos sur 220 pages) j'ai réussi à l'envoyer sur le serveur Blurb en passant sur un autre PC qui a 8 méga de Ram. Il semble en effet que 4 méga de ram soit trop juste.( Windows Seven 64 bits pour les deux PC, seule différence la quantité de mémoire vive)
Cordialement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: Gilles le 26 février 2013 à 16:03
Merci pour le retour.

Il est clair que 220 pages et 475 images réclament une config. solide.
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 09 mars 2013 à 19:06
Bonsoir,
Suite à un problème non elucidé avec Blurb ayant reçu le livre commandé où le titre et les noms d'auteur ont disparu sur la première couverture, sur la tranche et sur la première page! Ces textes existe sur la collection livre Lightroom mais pas sur le fichier reçu chez Blurb. Nous n'arrivons pas a savoir où se passe la perte d'information (au départ ou à l'arrivée chez Blurb).
J'ai fait un export en PDF et tout est transcrit (cela reste sur mon ordi).
J'essaye de nouveau à renvoyer mon livre via le bouton "envoyer le livre vers le serveur Blurb" j'ai bien obtenu la boîte de dialogue demandant le titre du livre, le nom de l'auteur. Après renseignement et clic sur le bouton OK, la barre de tâche "téléchargement du livre sur le serveur Blurb" apparait et à partir de la rien n'a l'air de se passer. Voir la copie d'écran. Comme suis patient cela fait presque 24 heures que je suis connecté (je l'espere tout au moins) au serveur, et sur la barre pas le moindre signe d'avancement.
Auriez vous une idée du pourquoi car avec Blurb bien que l'interlocuteur avec lequel je suis en relation j'ai l'impression que nous avons un langage de sourd.
J'aimerai trouver une solution pour m'éviter de rependre ce livre avec Booksmart et dans l'espoir qu'il n'y a pas de bug
Merci d'avance pour idées sur la chose
Cordialement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 09 mars 2013 à 19:12
Sorry, Oubli de la copie d'écran.
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: C_Lucien le 09 mars 2013 à 20:37
Bonsoir,

pas vraiment d'idée, mais une piste d'investigation, que d'autres plus avertis du fonctionnement des PC pourront compléter.

Que dit le trafic réseau ? Y a-t-il des données montantes ? À quel débit ?

Sait-on si Lightroom commence à envoyer des données avant que le paquet "livre" soit complètement constitué sur le poste hôte ?
Ou bien Lightroom doit-il d'abord terminer le livre en local avant de démarrer le téléchargement ?

Selon le point de blocage, on pourra peut-être mieux cerner qui est le plus en cause dans cette histoire.

Vu sur un forum US que ce type de blocage semble récurrent. Pas assez agile en anglais pour suivre les échanges correctement.
Une piste ici http://forums.adobe.com/message/5107589#5107589 en rapport semble-t-il avec l'arrière-plan graphique…

C_Lucien
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 10 mars 2013 à 08:54
Bonjour,
Merci pour cette piste, effectivement j'ai la case graphique cochée pour la couverture et la page 1. Ce sont cette couverture et cette page qui posent problèmes. J'ai parcouru le lien que vous m'avez donné et d'après ce que j'ai compris il semble bien qu'il y ait un bug ou des bugs dans le module livre de Lightroom 4.3. Comme je l'avais signalé le transfert directement d'un PDF avec Lightroom 4.3 ne marche pas, Blurb signale une erreur de format, Blurb demande un PDF/X3. J'ose espèrer que Adobe et Blurb se sont concerté pour que les procédures soient compatibles entre eux.
Je viens de relancer après avoir décocher la case "graphique"  et je vous tiens au courant de la suite. Si cela ne marchais pas encore, bien que je n'aime le faire je téléchargerai la version 4.4 RC, pour tenter le tout pour le tout avant de jeter l'éponge.
Je precise qu'avec le même matériel informatique j'ai réalisé chez Blurb (conçu avec Booksmart) déjà un gros livre de plus de 330 pages et environ 800 photos issues d'un reflex FF. Bien que le téléchargement est pris quelques heures je n'ai eu aucun soucis l'impression ayant été conforme au fichier transmis.
Merci pour votre aide
Cordialement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: Gilles le 10 mars 2013 à 10:51
Ces histoires de livres qui ne chargent pas commencent sérieusement à me gaver. J'essaye d'en savoir plus de mon côté.

Dans 4.4, pas mal de bugs du module Livres ont été corrigés.
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 10 mars 2013 à 11:22
Bonjour,
Il n'y pas que vous que cela gave, voilà bientôt un mois que je galère avec ce module. Je pense que celui-ci est loin d'être au point, le plus embêtant c'est les coûts induits non négligeables car j'ai reçu un livre ne correspondant pas au fichier envoyé (ou croyant être envoyé) et je ne me fait aucune illusion que dans ce cas où le bug viendrait d'Adobe que Blurb accepte de prendre en charge une réimpression avec le fichier correct.
Sachant que vous avez des contacts proches avec Adobe j'espère que vous leur faissiez remonter ces problèmes et qu'Adobe prenne conscience de leur responsabilité.tant que les bugs restent internes à Lightroom à part le désagrement on supporte mais lorsque cela entraine des liens avec d'autre prestataire il serait souhaitable d'avoir plus de rigueur dans les développements et à la mise à disposition des utilisateurs.
Cordialement
Rupricapra
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: Gilles le 11 mars 2013 à 07:19
Le problème est probablement beaucoup plus profond et complexe qu'un simple bug et il est également possible que cela soit lié à une connexion internet pas toujours stable.

Qu'il y ait un problème technique, ou que le mécanisme de transfert ne soit pas suffisamment robuste, c'est une chose, mais dire qu'Adobe manque de rigueur est à mon avis plutôt présomptueux... parce que, à côté de ça, des milliers de livres photo produits dans Lightroom sont envoyés chaque jour à Blurb sans le moindre problème.

Moi ce n'est pas tant la défaillance qui se produit de manière aléatoire comme pour vous, malheureusement, qui m'agace, mais bien le fait que l'utilisateur ne sache pas ce qui se passe en voyant la barre de progression bloquée, sans aucun message d'alerte ni quoi que ce soit. N'oubliez pas que le module Livres a une tâche incomparablement plus complexe que Booksmart qui, lui, a la vie facile puisqu'il n'a qu'à ingurgiter des fichiers bitmap déjà dématricés et développés.
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: rupicapra le 11 mars 2013 à 08:57
Bonjour,
Je viens de réussir à télécharger le livre à partir de Lightroom 4.4 RC.
- Première observation, lorsque le téléchargement est lancé avec Lightroom 4.3 la barre d'avancement de tâche (en haut à gauche) indique "téléchargement du livre vers le seveur Blurb" et la barre d'avancement vierge. Après avoir renseigné la boîte de dialogue du nom du livre et du nom de l'auteuret fait OK, cette barre reste dans le même état et rien ne semble se passer. La même oprération à partir de Lightroom 4.4 RC la barre de tâche s'affiche plus rapidement me semble t'il ainsi que la boîte dialogue. Dés celle-ci renseignée et validée la barre de tâche indique de suite sous son titre générique "téléchargement du livre vers le seveur Blurb" une deuxième ligne " chargement de la couverture" avec un diagramma d'avancement actif, puis ensuite "chargement des pages" et toujours un diagammme d'avancement actif.
- Deuxième observation, j'avais tenté suivant la piste donnée par C_Lucien de décocher Graphique aucun effet avec Lightroom 4.3, impossible de télécharger. Par contre le fait de décocher cette case entraine le non affichage de l'arrière plan malgré que la case "Arriere plan" soit bien coché.
- Troisème observation, l'affichage de certaine photos, dans le module livre de la version 4.4 RC, particulièrement sur les pages avec une photo, sont floues alors que les vignettes du film fixe sont bien nettes. (cf copie d'écran)
Coté liaison qualité de liaison internet c'est la première chose que j'ai en cause et c'est la première action que j'ai engagé au près de mon FAI. Sans être un foudre de guerre, ma liaison montant est très stable. Ensuite que le problème soit plus qu'un bug et soit complèxe je n'en doute pas, mais il serait très étonnant que je sois le seul à le subir, voir les forums anglophones, donc pour moi il y a quelque part une défaillance du contrôle avant mise en vente. Je vais me répéter mais cet incident me coutera au minimum deux fois le prix du livre, ce n'est pas rien si ce coup ci marche. A suivre.
Cordialement
Rupicapra
 
Titre: Re : Problèmes à l'exportation d'un livre
Posté par: dblanc le 20 avril 2013 à 07:57
Je rencontre le même problème avec la version 4.4. Après avoir cliquer sur "envoyer le livre sur le serveur Blurb", la barre d'exportation en haut à gauche apparait, mais rien n'avance, et j'ai laissé tourner l'ordinateur toute la nuit!
Après avoir acheter le livre de Gilles sur le module livre, j'ai voulu donner une deuxième chance à LR pour faire mes livres. Mais là j'abandonne! D'autant plus que la version 5 ne va pas nous amener les outils que tout le monde réclame, comme de pouvoir mettre des cadres aux photos ou de faire ses propres templates.
C'est dommage, car question flux de travail cela aurait été vraiment plus simple avec ce module.