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Pour aller plus loin => Bugs et problèmes => Discussion démarrée par: Mats le 17 septembre 2015 à 11:18

Titre: Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 17 septembre 2015 à 11:18
Chers amis, à l'aide  :o

Je rencontre un bug d'impression à partir de LR, avec mon imprimante EPSON Stylus Pro 3800. En consultant le revendeur et des spécialistes, on m'indique que ce bug est probablement lié à LR.
Si quelqu'un a une piste, ça m'évitera de continuer à gâcher du papier d'impression Hahnemühle qui coûte une fortune  ;D
Le problème est tout simple : je paramètre une impression sur un papier format A3+. L'image sort bien à la taille de l'A3+, mais comme rognée par un format A4 environ (cf illustration jointe).

La démarche que je suis semble pourtant correcte :
- Dans le module d'impression LR j'utilise un Modèle Utilisateur que j'ai créé spécialement pour le format A3+ (et qui fonctionne)
- J'ai même utilisé des modèles standard LR, pour être sûr que cela en venait pas de ça
- A l'écran, l'image apparaît parfaitement, y compris les dimensions correctes (règle avec repères et chiffres)
- Dans la boîte de dialogue, j'utlise bien un format A3+, avec insertion Manuelle arrière, 100%, etc

L'image, donc, est à la bonne échelle, mais elle n'occupe pas tout l'espace, comme si elle était rognée par un​e instruction indiquant d'imprimer un autre format (environ A4 en l'occurrence)

Auriez-vous une idée du problème ? Ca doit être hyper simple... J'ai beau changer tous les réglages individuels, rien n'y fait. J'ai par ailleurs imprimé beaucoup de photos en A3+...
Est-ce que ce problème a déjà été signalé sur ce forum ? Si jamais d'une fulgurance vous saviez ce que ça pouvait être, je vous serais très reconnaissant de me mettre sur la bonne piste :)

Merci d'avance !
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 17 septembre 2015 à 11:21
Je précise que la fonctionnalité de pièce jointe ne fonctionne pas sur le forum, aussi j'espère que mon message sera quand même clair...
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 17 septembre 2015 à 13:14
Bonjour Mats

Je suppose que les marges n'ont rien de commun avec celles imposées par LR pour les papiers "Beaux arts"

Je ne connais pas très bien le système de pièces jointes du forum mais c'est possible. As-tu essayé en cliquant su "Fichier joints et autres option" juste en dessous du cadre de message. Peut-être juste faire attention à la taille du fichier.
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 17 septembre 2015 à 13:52
Bonjour
Oui j'ai bien essayé avec cette fonctionnalité, avec un fichier de la bonne taille, mais j'obtiens un message d'erreur. Je viens d'essayer avec Firefox au lieu de Chrome, même problème malheureusement.
Concernant les marge, effectivement, ce n'est pas ça, j'ai bien vérifié...
L'image apparaît donc à la bonne taille, mais pas au bon emplacement, et rognée tout autour (un format A4 environ seulement, pour une taille A3+ souhaitée, et paramétrée comme telle, et visible comme telle à l'écran...)
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 17 septembre 2015 à 14:36
Si tu demandes un aperçu avant impression, est-ce que l'image est correcte?
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 17 septembre 2015 à 15:32
Sauf erreur de ma part, il ne me semble pas qu'il y ait une telle option dans la boîte de dialogue de l'imprimante.
Par contre, j'ai aussi noté qqchose d'intéressant : le menu propose une Vue PDF, et de visionner une vue PDF via l'application Aperçu. Mais ces deux commandes sont inopérantes...
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 17 septembre 2015 à 16:00
Dans l'onglet "Principal" du pilote de l'imprimante, tout en bas au milieu il y a l'option Aperçu avant impression.
Le pilote est accessible en cliquant, dans l'onglet Impression de LR, sur "Mise en page..." (en bas à gauche) et en demandant les "Propriétés" de l'imprimante sélectionnée.
Je te mettrait bien une copie d'écran, mais je n'arrive pas non plus à l'insérer)  :-[

Frédy
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 17 septembre 2015 à 16:34
Plan B pour l'insertion d'images: insérer via le bouton "Insérer une image" le lien vers une image placée sur le NET

(http://martine-cheval.be/images/pilote-epson-3800.JPG)
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 18 septembre 2015 à 09:40
Bonjour
Merci pour le conseil. Malheureusement je n'accède pas dans l'interface du pilote d'imprimante : il n'y a pas de bouton "Propriétés" quand je clique sur "Mise en page" depuis LR... A noter que je suis sur Mac.
Je viens d'essayer d'imprimer depuis Photoshop, et ça marche. Ca montre bien que c'est un problème LR...
D'autres pistes ? ::)
Merci !
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 18 septembre 2015 à 10:17
Bonjour Mats

Je commence à être vraiment à court d'idées, j'espère que les autres membres experts du forum vont prendre la main. Il faudrait que tu puisse poster une capture d'écran comprenant l'image et les propriétés d'impression, ainsi qu'une photo de l'impression "rognée".
Sans grande conviction: l'option Zoom pour remplissage  ?

Cordialement

Frédy

Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 18 septembre 2015 à 11:01
Peut-être une piste.
Je n'ai jamais imprimé en A3+ et encore moins sur papier Art, mais je viens d'explorer un peu cette configuration et j'ai constaté que les marges imposées lors de l'impression n'apparaissent pas forcément dans la visualisation de l'image à imprimer. A creuser...
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 18 septembre 2015 à 16:56
Merci Frédy
Non ce n'est pas le "zoom pour remplissage". Sais-tu à tout hasard comment faire des captures d'écran sur Mac ?
Thanks
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Yves-ch le 18 septembre 2015 à 17:23
Hello,
Capture d'écran sur MAC
Schift + cmd + 4
Programme : Applications/Utilitaires/capture.app il y a quelques paramètres à règler avant.



Impression sans bord depuis LR
Après avoir régler correctement les paramètre du driver d'impression :

(http://home.citycable.ch/yacimages/lr/lrparamimp1.png)
+ seule image
les marges à 0
Taille cellule

A vérifier dans qul ordre il faut régler en premier LR et ensuite les params du driver ne pas oublier d'enregistrer les params du driver.

Yves/CH


Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 18 septembre 2015 à 17:30
Merci pour cette piste ! Je vais la tenter ce soir.
Sais-tu comment on fait pour accéder aux paramètres du driver d'impression ?
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 19 septembre 2015 à 11:55
J'ai installé la dernière version du driver (version 9.33 de 2014)
Par contre je ne trouve où on accède aux paramètres du driver ?
Merci
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 19 septembre 2015 à 13:06

Bonjour Mats

En cicquant sur "Mise en page", tu devrais avoir cette fenêtre. La configuration du driver s'obtient en clicquant sur "Propriétés"

(http://www.martine-cheval.be/images/acces-driver.JPG)

Cordialement

Frédy

Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Yves-ch le 19 septembre 2015 à 14:34
Dans LR Impressions
En bas à droite, "Paramètres d'impression... ensuite... je ne sais pas car par sur PC ni Epsom, mais sur le site d'Epsom il y a la documentation au format PDF téléchargeable pour cette imprimante, il est recommander de la lire et aussi les petites lettres qui donnent souvent les recommandations pour faire une action !
Yves/CH
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: C_Lucien le 20 septembre 2015 à 10:52
Bonjour,

@Mats
Préférences système, Imprimantes, sélectionne ton Epson, tu devrais avoir un bouton [Options et fournitures…] puis un onglet Utiliaire, bouton [Ouvrir l'utilitaire de l'imprimante].
Astuce : quand l'application sera lancée, garde-là en permanence dans le Dock.

C_Lucien
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 21 septembre 2015 à 09:31
Merci à tous
Le problème est réglé. Malheureusement je ne saurais pas vous dire comment il a été réglé : si c'est par les menus d'impression LR (une seule image, marges à 0, etc cf. Yves-ch) ou le fait de réinstaller le driver. En tout cas je n'ai pas eu à accéder au driver pour enregistrer ses paramètres, ça s'est remis à imprimer correctement. Je vais recréer un modèle d'impression à partir de cette configuration.
Merci encore.
Titre: Re : Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Frédy le 21 septembre 2015 à 14:32

Le problème est réglé. Malheureusement je ne saurais pas vous dire comment il a été réglé

Eh oui c'est aussi ça l'informatique...
Il faut savoir rester humble et accepter de ne pas tout comprendre, sinon on risque fort de devenir Zot. ;)

Ceci dit, on voudrait quand même bien savoir si maintenant tu arrives à accéder au driver de ton imprimante, c'est indispensable si tu veux un jour changer de format d'impression.
 
Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Gilles le 23 septembre 2015 à 09:32
Je ne sais pas si c'est l'informatique qui est en cause mais, encore une fois, je ne peux que rappeler de lire l'abondante documentation qui existe avant de déclarer qu'il y a un bug dans Lightroom, ou de s'en référer à des revendeurs, qui n'y connaissent pas grand chose, ou à des spécialistes (lesquels ?).

Titre: Re : Bug d'impression sur Epson 3800, probablement lié à LR 6
Posté par: Mats le 23 septembre 2015 à 10:53

Ceci dit, on voudrait quand même bien savoir si maintenant tu arrives à accéder au driver de ton imprimante, c'est indispensable si tu veux un jour changer de format d'impression.
 

Non je n'y ai pas accédé, car je n'ai pas cette interface qui doit être sous PC. Cela dit je vais essayer tranquillement de trouver grâce aux bons conseils de C_Lucien.
Merci pour vos bons conseils et la sagesse de Gilles.
C'était quand même bien mystérieux ce truc...  ::)