Utiliser-Lightroom

Pour aller plus loin => Bugs et problèmes => Discussion démarrée par: MarcDesmilles le 17 septembre 2015 à 23:29

Titre: Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: MarcDesmilles le 17 septembre 2015 à 23:29
Bonsoir tout le monde,
Ce message désespéré pour signaler une nouvelle fois qu'LR 6 n'est pas au point, c'est peu de dire cela !!!

Ca fait 6h que je me bats avec Lr pour essayer de comprendre et surtout de trouver pourquoi tout à coup il s'est mis à déconner complètement.

Il plante en ne répondant plus pendant longtemps, sans doute indéfiniment, jusqu'au moment ou je suis obligé de le killer via le gestionnaire de tâches.
Je ne pense pas que cela vienne du catalogue sur lequel je travaille, j'ai essayé avec un autre catalogue, j'ai même créé un nouveau catalogue tout neuf pour essayer et il plante toujours.
J'ai vidé les dossiers temporaires de Windows (windows/temp et user/xxx/local/temp) et j'ai supprimé les fichier temporaires qui se créent à côté du fichier .lrcat  ;  ça permet de mieux relancer Lr mais ça ne règle pas le problème. Je pense que cela vient d'un fichier de travail général (non lié au catalogue actif) qui a fini par se véroler, mais je ne sais pas où chercher.

Quelqu'un sait-il où chercher des fichiers de travail confidentiel ?
Quelqu'un a-t-il atteint ce niveau d'impossibilité d'utiliser Lr 6 ?

Je suis catastrophé est très déçu par les performances de Lr 6 et je suis en colère d'avoir converti mes catalogues au format Lr 6, ce qui m'empêche de revenir en Lr 5 (ou au prix d'un travail qui m'atterre)

Merci d'avance pour votre aide...
Marc

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Version de Lightroom : 6.1.1 [ 1032027 ]
Licence: Permanente
Système d'exploitation : Windows 8.1 Business Edition
Version : 6.3 [9600]
Architecture de l'application : x64
Architecture du système : x64
Nombre de processeurs logiques: 4
Vitesse du processeur : 1,6 Ghz
Mémoire intégrée : 3913,6 Mo
Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 3913,6 Mo
Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 357,6 Mo (9,1%)
Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 331,0 Mo
Taille de la mémoire cache : 100,1 Mo
Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw  : 2
Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2
Paramètre PPP du système : 96 PPP
Composition sur le Bureau activée: Oui
Affichages : 1) 1366x768
Types d'entrée: Tactile multipoint : Oui, Tactile intégré : Oui, Plume intégrée : Non, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

Informations relatives au processeur graphique :
Intel(R) HD Graphics 4000

Check OpenGL support: Passed
Vendor: Intel
Version: 3.3.0 - Build 10.18.10.3412
Renderer: Intel(R) HD Graphics 4000
LanguageVersion: 3.30 - Build 10.18.10.3412


Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom
Chemin d'accès à la bibliothèque : D:\Users\Marc\Pictures\Images RAW Olympus\20150916 Bernard&DanyAMarseille\20150916Bernard&DanyAMarseille\20150916Bernard&DanyAMarseille.lrcat
Dossier des paramètres : C:\Users\Marc\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom

Modules installés :
1) Behance
2) Facebook
3) Flickr
4) Module externe de prise de vue en mode connecté Canon
5) Module externe de prise de vue en mode connecté Leica
6) Module externe de prise de vue en mode connecté Nikon
7) Piwigo

Marqueurs Config.lua: None

Adaptateur n° 1: Fournisseur : 8086
   Périphérique : 166
   Sous-système : 220517aa
   Révision : 9
   Mémoire vidéo : 32
Adaptateur n° 2: Fournisseur : 1414
   Périphérique : 8c
   Sous-système : 0
   Révision : 0
   Mémoire vidéo : 0
AudioDeviceIOBlockSize: 1024
AudioDeviceName: Haut-parleur/Ecouteurs (Realtek High Definition Audio)
AudioDeviceNumberOfChannels: 2
AudioDeviceSampleRate: 44100
Build: Uninitialized
Direct2DEnabled: false
GPUDevice: not available
OGLEnabled: true
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Titre: Re : Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: ongalain le 18 septembre 2015 à 08:33
Bonjour

Pour un problème si pointu, le mieux est, d'après moi, de contacter Adobe.
Ils sont très efficaces, ils utilisent des outils spécifiques, et m'ont solutionné plusieurs
petits soucis.

Alain
Titre: Re : Re : Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: MarcDesmilles le 18 septembre 2015 à 08:38
Bonjour

Pour un problème si pointu, le mieux est, d'après moi, de contacter Adobe.
Ils sont très efficaces, ils utilisent des outils spécifiques, et m'ont solutionné plusieurs
petits soucis.

Alain

Bonjour et merci Alain,

Qu'elle galère...   Peux-tu me dire comment as-tu procéder pour contacter Adobe ?

Marc
Titre: Re : Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: Frédy le 18 septembre 2015 à 10:22
Bonjour Marc.

As-tu essayé de désinstaller LR puis de le réinstaller?

Frédy

Titre: Re : Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: ongalain le 18 septembre 2015 à 10:28
Assistance

https://helpx.adobe.com/fr/contact.html?step=CCSN_downloading-installing-setting-up
Titre: Re : Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: MarcDesmilles le 18 septembre 2015 à 11:35
Bon l'assistance d'Adobe est en effet efficace.
Ils m'ont fait faire ce que je pensais avoir fait hier soir... c'est à dire désactiver l'utilisation du copro graphique.... mais comme un idiot je n'ai pas dû cliquer sur le bouton "Redémarrer Lr" en bas à gauche de l'onglet des paramètres de Lr.

Il est donc vrai que le fait de désactiver cette P... de fonctionnalité et avoir REDEMARRE Lr le logiciel est de nouveau utilisable.

J'ai demandé à Adobe POURQUOI !!! Voici leur réponse :
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Selon les dernières exigences de système, que vous avez besoin de 1Go de carte graphique dans le système, cependant si vous n'en avez pas alors vous pouvez toujours désactiver il des préférences.
Voir lien : Configuration système requise pour Adobe Lightroom pour Mac OS et Windows
C'est ce que vous faisiez.
J'espère que cela a fonctionné pour vous.
~ Mohit

  Translations by Microsoft® Translator
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CIRCULEZ Y'A RIEN A DIRE !!!         Lr 6.1.1 c'est pour les pro ou les riches amateurs...
Titre: Re : Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: Yves-ch le 18 septembre 2015 à 17:34
https://helpx.adobe.com/lightroom/system-requirements.html#Photoshop%20Lightroom%20CC/Lightroom%206%20system%20requirements%20and%20language%20versions (https://helpx.adobe.com/lightroom/system-requirements.html#Photoshop%20Lightroom%20CC/Lightroom%206%20system%20requirements%20and%20language%20versions)

Les pré-requis donnés sur le site d'Adobe pour LR 6 (Photoshop Lightroom CC/Lightroom 6 system requirements and language versions )

Les infos sont ici pour savoir si notre système entre dans les clous définis par Adobe.... Comme toujours en informatique, les versions se suivent, mais ne se ressemble pas et c'est pour tous les logiciels comme ça, pour en foire plus il en faut plus... axiome très présent dans notre vie civilisée.   :-*

Yves/CH
Titre: Re : Plus possible d'utiliser LR 6.1.1
Posté par: Guifette le 24 octobre 2015 à 09:32
Bonjour,
J'ai eu d'un coup le même problème, LR 6.1 s'est mis à planté toutes les 5 mn, allez savoir pourquoi
J'ai installé la mise à jour version 6.2 et depuis ça va

C'est tout de même pour en avoir peur de voir arriver des nouvelles versions  >:(