Utiliser-Lightroom
Pour aller plus loin => Bugs et problèmes => Discussion démarrée par: PatriceB le 06 novembre 2018 à 19:00
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Bonsoir,
je me connecte rarement ici, bien que je lise en sous-marin :-\ ...
je n'ai pas de problème avec ce que j'utilise de LR6, principalement "bibliothèque" et "carte"
J'ai voulu essayer LR Classic CC suite à l'indisponibilité des cates prévue fin novembre,le chargement et l'installation se sont bien passées
Lors du lancement les vignettes des photos présentes dans l'ancien catalogue sont bien affichées mais une fenêtre blanche modale avec un logo "Adobe" en haut à gauche et ce qui semble être un cercle de progression apparaissent par intermittence s'ouvre devant et impossible d'en sortir.
Si je ferme cette nenêtre par la croix rouge, LR se ferme totalement.
J'ai laissé tourner ce matin pendant 5 heures sans résultat sauf à remplir la ram (vérifié dans le gestionnaire de programmes : 32 Go utilisés)
J'ai désintallé/réinstallé LR Classic et Adobe CC (et nettoyé la BR) puis réinstallé ... aucun changement même avec un autre catalogue plus petit situé sur un autre disque :(
LR6 continue quant à lui à fonctionner sans problème.
Quelle pourrait être la solution ? (ma config est dans ma signature)
D'avance merci pour vos idées :)
Patrice.
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Normalement LR Classic aurait dû te proposer de convertir ton catalogue. Est-ce que c'est le cas ?
Comment as-tu procédé pour ouvrir le catalogue dans LR Classic ?
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Merci pour ta réponse rapide :)
Il m'a bien été proposé de convertir le catalogue de LR6 et un nouveau catalogue suffixé en "-2" a été créé dans le même dossier Adobe/Lightroom que celui d'origine.
En plus du fichier Catalog-2.lrcat il contient deux dossiers "Catalog-2 Helper.lrdata" et "Catalog-2P reviews.lrdata"
Ces deux dossiers n'existaient pas avec LR6.
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OK. C'est tout à fait normal.
C'est donc le nouveau catalogue suffixé "-2" qu'il faut ouvrir dans LR Classic. Est-ce bien ce que tu as fait ?
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Je n'ai pas eu à l'ouvrir, LR l'ouvre d'office au lancement (son nom est dans la barre de titre), affiche les vignettes et cette fenêtre blanche prend la main ... je ne peux plus rien faire d'autre que la fermer, ce qui ferme LR :(
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Combien de photos as-tu dans le catalogue ?
As-tu fait une optimisation et un contrôle d'intégrité du catalogue dans LR6 récemment, avant de passer à LR Classic ?
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L'optimisation est faite en même temps que la sauvegarde, lors de la première (ou seule) fermeture quotidienne du programme.
Qu'entends-tu par "contrôle d'intégrité" ? je ne trouve l'option dans aucun menu !
Le catalogue contient un peu plus de 70000 photos et est sur un disque de 1 To, différent de celui sur lequel sont les photos elle-mêmes (HDD usb3 de 3 To) ... mais le problème se pose aussi avec un tout petit catalogue d'une centaine de photos.
Le système et les programmes sont sur un SSD de 500 Go.
Sur ce, bonne nuit, je reprendrai demain.
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Le contrôle d'intégrité se fait également à la fermeture si l'option est cochée.
Je te suggère d'essayer de repartir du catalogue LR6. De faire une optimisation "manuelle" (menu Fichier /optimiser); curieusement il semble qu'elle ne fasse pas exactement la même chose que l'optimisation à la fermeture. Puis ouvre ce catalogue LR6 dans LR Classic pour provoquer une nouvelle conversion.
Ce qui m'intrigue c'est que tu rencontres le même problème avec un tout petit catalogue.
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Bonjour Michel,
merci de t'intéresser à mon problème, je reviens après quelques essais ...
J'ai supprimé le catalogue -2 créé hier.
J'ai ensuite demandé l'optimisation du catalogue LR6 depuis le menu.
J'ai tenté d'importer ce catalogue dans LR Classic ... j'ai répondu OK à la demande de mise à niveau ... et toujours le même problème :-[
Fermeture de LR Classic (par la croix de fermeture de la fenêtre blanche, seul moyen possible autre que de tuer la tâche par le gestionnaire) puis suppression du catalogue -2
J'ai alors relancé LR6 puis créé un nouveau mini-catalogue de 42 photos sur un autre disque (interne).
J'ai tenté de l'ouvrir avec LR Classic (en cochant la demande de contrôle d'intégrité)... même séquence de questions (mise à niveau), même création d'un catalogue -2 ... et même problème :'( (et les vignettes des 42 photos sont bien affichées)
Voici ce que j'obtiens :
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus :-[
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Peux-tu joindre une capture de la vignette plus grande (je n'arrive pas à la lire) ou une capture de tout l'écran en résolution plus élevée. Merci
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Voici une capture de la partie haut-gauche de l'écran, incluant la fenêtre "blanche".
A noter que j'ai le même problème si j'essaie de créer un nouveau catalogue : j'ai la main pendant 1 ou 2 secondes pendant lesquelles je peux cliquer sur le menu fichier et choisir "Catalogue par défaut" (avant que cette fenêtre n'apparaisse).
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Merci. Donc, si je comprends bien, le problème n'est pas lié au catalogue LR6, mais à LR Classicisme lui-même. C'est bien ça ?
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Il semblerait en effet que ce ne soit pas lié au catalogue, quel qu'il soit.
J'ai remarqué aussi que lorsque cette fenêtre est ouverte, un programme ouvert sur le deuxième écran est bloqué : impossible q'y faire quoi que ce soit tant que je n'ai pas refermé ou tué LR Classic !
Virus ou incompatibilité quelconque avec un autre composant/logiciel ? ou ,problème de communication avec CC pare le web ? (mon antivirus (KIS) est à jour et ne me signale rien).
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Une hypothèse : un problème de droit d'accès aux fichiers. J'ai déjà eu un objet de ce genre. Je crois que tu es sous Windows. Si c'est le cas essayé de lancer LR en mode administrateur.
Au fait : qu'elle version de Windows ?
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Je fonctionne par défaut en mode administrateur ; je l'ai forcé dans ce mode dans le panneau de compatibilité, le problème persiste.
J'ai essayé au cas où de l'ajouter dans les exclusions de KIS ... sans effet non plus
OS : Windows7-64 SP1 (voir ma signature)
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A l'instant j'utilise une tablette et ta signature n'est pas visible. D'où la demande de confirmation 😃
Je ne suis pas sûr de bien comprendre ce que tu veux dire par "Je fonctionne par défaut en mode administrateur". As-tu essayé de lancer explicitement LR en mode administrateur ? (De mémoire cela se trouve dans le menu contextuel)
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oui je l'ai fait, comme je dis dans mon message précédent
"je l'ai forcé dans ce mode dans le panneau de compatibilité, le problème persiste."
Je suis le seul utilisateur de mon PC, c'est pourquoi mon compte Windows est défini en administrateur.
Quand aux droits d'accès sur le répertoire : contrôle total (je pense que sinon même LR6 n'y accéderait pas.
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Je suis loin d'être un spécialiste du sujet (d'autant que depuis Windows 7 le contrôle d'accès aux fichier est devenu vraiment complexe), mais je suis à peu près certain que le fait d'utiliser un compte administrateur n'implique pas que les applications soient automatiquement lancées en mode administrateur. Je pense que ce sont 2 notions indépendantes. Moi aussi mon compte est administrateur et c'est le seul sur mon PC. Pourtant je me souviens parfaitement avoir réglé un problème de démarrage de Lightroom (je ne me souviens plus quelle version) avec cela.
Quand je parle de lancer LR Classic en mode administrateur il s'agit de faire un clic droit sur le fichier Lightroom.exe (ou sur un raccourci pointant vers ce fichier) puis de cliquer sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
Si ça marche je te dirai comment paramétrer pour que le lancement soit systématiquement "en tant qu'administrateur".
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le mode admin en standard pour LR Classic est bien ce que j'ai défini (au lancement le "contrôle de compte utilisateur" s'ouvre (je connais, j'ai d'autres logiciels qui le demandent)
mais cela ne résout pas le problème, toujours cette fenêtre qui bloque tout ce qui est ouvert avant elle >:(
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OK, je te fais confiance; tu as l'air de connaître le sujet mieux que moi. A ta place j'essaierais quand même de lancer LR comme je l'ai indiqué (clic droit...), juste par acquit de conscience ;)
Le mystères de l'informatique sont parfois insondables ! Je voulais joindre une copie d'écran pour illustrer mon propos et pour cela mettre la capture sur un espace d'hébergement comme j'ai l'habitude de le faire. J'ouvre donc File Zilla , que j'utilise depuis au moins 15 ans, et là -Dieu sait pourquoi- Filezilla ne parvient pas à accéder au serveur ! J'essaye avec un autre hébergeur : idem. J'essaye sur un autre ordinateur : idem. Est-ce ma box ? l'accès Internet ? je n'en sais rien ... et je dois me préparer à y perdre pas mal de temps :( :( :(
Concernant ton problème, je ne sais malheureusement plus quoi te proposer. Désolé. :'(
Ce qui semble sûr c'est que le catalogue LR6 n'est pas concerné. Le problème semble venir uniquement de LR CLassic, tel qu'il est installé sur ton PC.
Un autre participant aura peut-être de meilleures idées que moi.
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Bon tant pis je vais rechercher autre chose au hasard,
merci tout de même pour ton intervention et tes tentatives de me venir en aide.
Cela semble lié à une tentative de connexion quelque part car cette fenêtre s'ouvre après l'ouverture du catalogue lui-même puisque les vignettes sont bien affichées
Qu'est AdobeIPCBroker ?
cela semble lié à CC et lorsque je l'arrête par le gestionnaire Windows il redémarre dans la foulée.
Je vais essayer de le renommer pour qu'il ne démarre pas et voir les conséquences :-\
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a priori problème résolu 8)
il s'agissait bien d'un problème d'optimisation semble-t-il.
pendant la seconde où j'avais accès au menu "Fichier" avant l'ouverture de cette fenêtre intempestive j'ai cliqué à tout hasard sur "Optimiser le catalogue" ...
Celle-ci s'est faite et depuis le catalogue s'ouvre normalement et la fenêtre blanche n'apparaît plus.
L'optimisation faite par LR 6 ne semble pas compatible avec celle attendue par LR Classic ::)
Encore merci Michel pour ton intervention, et si la solution que j'ai trouvée peut servir à d'autres tant mieux ;)
A+
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Désolé Patrice de ne pas avoir été plus efficace, mais ravi que tu aies pu régler ton problème :) :) :)
De mémoire j'ai rencontré plusieurs fois ce problème d'optimisation lors de changement de version. Comme je le disais plus haut l'optimisation lancée "manuellement" semble plus efficace; pourquoi ? mystère ! Mais dans ton cas on peut imaginer effectivement que celle qui est faite dans LR6 soit différente de celle qui est faite dans LR Classic. Par contre je n'ai jamais rencontré cette fenêtre bizarre. Peut-être est-ce lié à Creative Cloud, avec qui j'ai déjà eu parfois du fil à retordre.