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LR CC n'importe pas les raw CR3

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ThyLap:
Bonjour
je viens de passer à LR CC en même temps que j'ai acheté un nouveau boitier canon dont les raw sont CR3, mais ceux-ci n'apparaissent pas à l'importation, seul apparaissent les JPG correspondant puisque j'enregistre dans les 2 formats.
Je pense que ce n'est qu'un problème de paramétrage mais je n'ai pas trouvé lequel.
Dans mon ancienne version LR 6 les 2 photos JPG et CR2 apparaissaient je souhaiterais la même configue.
merci pour vos informations.

lou2mer:
Bonjour,
il s'agit de quel appareil parce que la dernière mise à jour de LR(de février) prend en charge les CR3 du Canon EOS-1Dx Mark III ?
Tente donc une mise à jour.
Cordialement.
Lou2mer.

michel_d:
Préférences > onglet Général > rubrique "Traiter séparément les fichiers combinés RAW + JPEG"
Je pense qu'il faut cocher cette case.

ThyLap:
Bonjour
je vous remercie pour vos réponses.
c'est un boitier EOSQ R
la mise à jour semble faite, créative cloud desktop indique que les logiciels sont à jour.
j'ai les versions CC 2015.14, camera raw 10.1, théoriquement depuis la version 9.1 le CR3 est lu.
la case de traitement séparé est bien coché.
l'étonnant c'est que les raw ne sont pas vus dans la fenêtre d'importation.

michel_d:
As-tu vérifié tous les paramètres de la fenêtre d'importation ?

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