Bug au démarrage

[Cyril]

Bonjour à tous,

Depuis le passage vers la version 4.2 finale, à chaque démarrage du pc , au premier lancement de lr , j'ai systématiquement une erreur. Le second lancement ne pose plus de soucis. Mais c'est agaçant! Quelqu'un aurait il la même anomalie?

Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:   APPCRASH
  Nom de l’application:   lightroom.exe
  Version de l’application:   4.2.0.11
  Horodatage de l’application:   505a0579
  Nom du module par défaut:   StackHash_6594
  Version du module par défaut:   6.1.7600.16385
  Horodateur du module par défaut:   4a5be02b
  Code de l’exception:   c0000374
  Décalage de l’exception:   00000000000c6cd2
  Version du système:   6.1.7600.2.0.0.256.1
  Identificateur de paramètres régionaux:   1036
  Information supplémentaire n° 1:   6594
  Information supplémentaire n° 2:   6594c18599c73059a9740aff56de55d3
  Information supplémentaire n° 3:   f5f6
  Information supplémentaire n° 4:   f5f6e058a6cd4b908041136cf2e41d01

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

[Cyril]

Suis pas le seul: http://forums.adobe.com/message/4768610

[jipé49]

Je viens de trouver ça, mais j'ai pas trop confiance dans ces sites qui te disent de télécharger des logiciels de scan pour l'ordi........
http://www.appcrash.org/
Peut-être devrais-tu télécharger à nouveau une version de LR.4.2. Dans le lien, ils disent que télécharger un fichier corrompu peut causer LE problème. Vue la quantité de gens qui ont téléchargé LR, c'est possible.
Une autre solution: e n cherchant bien je dois avoir  une carte compact flash ou SD (1 giga), je mets dessus la version qui marche.... J'ai ton mail,  pour les échanges d'adresse.

PS : http://forum.malekal.com/appcrash-sur-appcrash-autres-bizarreries-t34496.html

[Cyril]

Merci jipé pour ta proposition....Je vais juste la re télécharger depuis le site d'Adobe. Je désinstallerai la version puis ferai une réinstal complète.....Pour cette 4.2, j'avais mise à jour depuis LR....Comme quoi en changeant mes habitudes et en ne voulant pas de réinstal complète, j'avais  upgradé comme tout le monde.....

[Cyril]

J'ai à nouveau téléchargé le package depuis le site Adobe, désinstallé mon ancienne version, puis procédé à la réinstallation depuis ce nouveau package....Rien n'y fait , j'ai toujours ce message d'erreur au premier démarrage du pc...Je n'ai aucun autre problème avec aucune autre application.

C'est peut-être lié à la connexion avec le fichier Lrcat et le moteur de base de donnée....C'est agaçant. Quelqu'un a t'il le même soucis sous seven 64 bits?

[mikats]

Bonjour

Pour moi probléme identique config:
I7  , seven integral , 16gigas ram
Agaçant comme le dit Cyril

[Cyril]

En tapant  StackHash_6594 dans google je n'ai que deux résultats qui ne nous aide pas trop....Sur Adobe Community, pas plus avancé. La question posée sur Adobe a fait l'objet de deux réponses..... Ce problème semble être marginal et peut être lié à l'environnement et LR4.2.
Je testerai sur mon portable HP (seven premium 64 bits) afin de voir ce qu'il en est.....et tirer des conclusions plus sûres.

Je fais un retour dès l'essai.

[jipé49]

A quoi ça sert que du*** se décarcasse ??
Il serait peut être utile de voir le lien un peu plus haut à propos des appcrash.
http://www.appcrash.org/ et peut être tester  ce qu'on voit dansla capture d'écran ci dessous.
et aussi celui ci :
http://forum.malekal.com/appcrash-sur-appcrash-autres-bizarreries-t34496.html

Il semblerait que ce soit une merdouille genre malware apparue début octobre, ce que j'ai vu sur des forums, LR ou n'importe quelle autre appli pouvant être touchée. Pour certains, c'est l'explorateur Windows....

PS: dieu existe, c'est sur, pour une fois je n'ai rien.....

[Cyril]

Merci jipé....Ce qui m'étonne c'est qu'il n'y avait aucun soucis avec la 4.1. Le problème vient d'apparaitre et je n'ai cependant installé aucun autre programme depuis susceptible d'infester mon pc....Je suis protégé contre les virus et les malwares....Cette piste me semble étonnante. Je vais toutefois scanner mon pc avec les apps que tu m'as donné au travers du 1 lien.

[Cyril]

Attention jipé. Dans le lien que tu cites, celui-ci propose de télécharger PC Cleaner Pro. Par curiosité, j'ai installé ce soft et fais un scan.....Attention le remède est pire que le mal. J'ai analysé les résultats et ce soft va foutre un bordel monstre sur ma machine.....ici un lien qui donne un aperçu des commentaires des internautes: http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/registre/fiches/avis-46734.html

Je lance un scan avec spyboot. C'est dommage que l'on est plus sur xp car j'avais crée un soft de nettoyage automatisé (QuickCleaner)

[Cyril]

J'ai trouvé la responsable: ntdll.dll Je continue mes recherches après un scan avec spyboot (0 malware)

Voilà le journal d’évènement


 <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" />
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>100</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2012-10-17T14:10:21.000000000Z" />
  <EventRecordID>17269</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>Cyril-PC</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>lightroom.exe</Data>
  <Data>4.2.0.11</Data>
  <Data>505a0579</Data>
  <Data>ntdll.dll</Data>
  <Data>6.1.7600.16385</Data>
  <Data>4a5be02b</Data>
  <Data>c0000374</Data>
  <Data>00000000000c6cd2</Data>
  <Data>11dc</Data>
  <Data>01cdac71241640be</Data>
  <Data>C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 4.2\lightroom.exe</Data>
  <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
  <Data>627b55df-1864-11e2-b77d-50e5493a6a97</Data>
  </EventData>
  </Event>

[jipé49]

Je viens de trouver ça, mais j'ai pas trop confiance dans ces sites qui te disent de télécharger des logiciels de scan pour l'ordi........
http://www.appcrash.org/        http://forum.malekal.com/appcrash-sur-appcrash-autres-bizarreries-t34496.html

Je disais que je n'avais pas confiance, c'est confirmé par ton lien.
Sur Google j'ai cherché, il semblerait que ce ne soit pas seulement LR4.2...Un peu tout le monde y a eu droit, sur n'importe quelle version.

https://www.google.fr/#hl=fr&gs_nf=3&tok=DIMHZDTywlP1kypkhpLBow&cp=7&gs_id=s&xhr=t&q=appcrash&pf=p&sclient=psy-ab&oq=appcras&gs_l=&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&fp=26374360234e0d74&bpcl=35440803&biw=1745&bih=1127

Et ça: (peut être y trouveras tu la soluce) :

https://www.google.fr/#hl=fr&sclient=psy-ab&q=appcrash+lightroom.exe&oq=appcrash+ligh&gs_l=serp.1.1.0i30l3j0i8i30.13111.15564.0.23849.5.5.0.0.0.0.145.673.0j5.5.0...0.0...1c.1.0x3120MjFZI&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&fp=26374360234e0d74&bpcl=35440803&biw=1745&bih=1127

Coup de bol, je ne suis pas confronté à ça, mais je lis, pour essayer de comprendre. Tu te souviens du MBR ?? Ah!Ah! Grrrros flip .  Le coup du MBR, ça me fait penser à ça : Pour une raison inconnue mais qui agace au plus haut point, ça ne veut plus démarrer. Et soudain, après avoir fait ch**** tout le week end, ça remarche le lundi matin, quand tu pars au boulot.

[Cyril]

Merci jipé pour t'être penché sur mon problème...je te revaudrai ça!

J'ai consulté tes liens qui, s'ils ne m'ont pas aidé, ont démontré que le problème n'est pas isolé. J'ai même lu qu'un membre rencontrait exactement le même problème lors de la 1 ère ouverture.......

Tu vois jipé, ce soir en démarrant ma machine le problème a disparu!!!!!! J'ai retenté un démarrage et tout est rentré dans l'ordre.

Hier soir, j'ai tout simplement nettoyé ma base de registre et mon pc avec le célèbre CCleaner....Si ça peux aider Mikats et les autres.

Car j'ai encore constaté que devant un tel problème, en lisant certains forums, j'ai constaté ignorance et incompétence. Je ne dis pas ça méchamment, mais c'est dingue de voir des posts complétement à côté de la plaque.....qui ne répondent même pas à la problématique. Oui je sais c'est pas évident. Alors justement on se garde de conseils et on évite de faire faire des manips douteuses aux membres en panne.

Encore mille merci jipé. Il y en a plus dans deux têtes que dans une!

[alpac]

+1
bonsoir Cyril
en effet j'ai eu le meme probleme   

mais depuis deux jours tout est redevenu OK, je me posais la question ....mais, qu'est ce donc qu'il a pu se passer , chrgrenieunieu

et j ai aussi fais un nettoyage avec CC Cleaner, et vlan Cyril voila ton post   

j’espère que tout ira bien et que cette anomalie n'est pas encore une saleté que seul l'informatique sait prodiguer a longueur de temps, cela devient pénible.

voila un petit coup de gueule

merci a tous de vos interventions

Alain

[Cyril]

Bonsoir Alain.

Ton expérience confirme la mienne. On avance!!!!!!!